Cor Broers
Werd snel en netjes geleverd
Werd snel en netjes geleverd
Ik had 4 lampen op batterijen besteld. Ze zijn echt mooi en geven heel veel licht. Maar daarom waren 4 teveel ik heb er 3 teruggestuurd 1 week geleden en nog niets van gehoord. Dat vind ik niet correct.
Beste Sonja, Dank voor uw feedback en excuses voor het ongemak met de terugbetaling. We zijn blij dat de lampen aan uw verwachtingen voldoen. Spijtig genoeg duurt de terugbetaling langer dan verwacht, hoewel we zien dat deze al is verwerkt aan onze kant. De snelheid hiervan ligt bij Blokker en kan wat tijd kosten. Onze excuses voor dit ongemak en we doen ons best om het op te lossen. Heeft u vragen of hulp nodig, neem gerust contact op. We waarderen uw geduld en streven naar een positieve afronding van uw winkelervaring. Met vriendelijke groet, CASA DI ELTURO Klantenservice
Je krijgt snel antwoord terug en alles word snel geregeld
Klachtenbehandeling
Mogelijk heb je een klacht over een bestelling, dit vinden wij uiteraard erg vervelend. Voor een zo spoedig en soepel mogelijke afhandeling van de klacht verzoeken wij je direct te richten tot de verkooppartner. De contactinformatie kun je terugvinden in de orderbevestiging en op deze pagina. De verkooppartner is niet aangesloten bij de Stichting Geschillencommissie. Maar als Europese klant kan je een geschil indienen bij ODR (Online geschilbeslechting van de Europese Commissie).
Mocht je er niet met de verkooppartner uitkomen of een klacht hebben over de verkooppartner zelf, dan kun je contact opnemen met de Blokker klantenservice. De Blokker klantenservice is van maandag t/m vrijdag 09:00 - 20:00 uur en zaterdag 09:00 - 17:00 uur bereikbaar via 088-9494800.